Закон о защите прав потребителей автомобиля

Возврат автомобиля

Законных способов не возвращать Ваши деньги у продавца два. Он может доказать, что никакого дефекта на самом деле нет и в помине. Или он может доказать, что причиной появления этого дефекта – действия самого покупателя. И тот, и другой вариант нуждаются в доказательстве, которое продавец должен получить, сделав проверку качества, а если Вас заключение после такой проверки не устаивает – проводится независимая экспертиза. В проведении обоих проверочных мероприятий Вы лично можете принять непосредственное участие.

Защита прав потребителей при покупке автомобиля

Подобные действия являются противозаконными. Продавец имеет право только на возмещение понесенных им фактических расходов в связи с исполнением договора. Данные расходы он должен документально подтвердить и потребовать их уплаты он может только через суд;

Защита прав автомобилистов

Все это необходимо для того, чтоб избежать возможных проблем в будущем. На станции технического обслуживания частенько проводят вместо гарантийного ремонта различные диагностики. А потом попытаются вас заверить, что вы дескать даже и не говорили о проведении ремонта, а хотели только лишь проверить свой автомобиль.

Закон о защите прав потребителей: автомобиль

Защита прав потребителей, автомобиль которых находится в ненадлежащем состоянии, осуществляется в соответствии с законом. В соответствии с ним, каждый автовладелец имеет возможность потребовать возврата выплаченных денежных сумм за автомобиль, либо поменять его на новую машину в случаях, когда:

Инфотека по защите прав потребителей

В момент передачи транспортного средства автовладельцу должен быть выдан документ, подтверждающий передачу автомобиля и содержащий сведения о дате обращения потребителя, о заявленных потребителем недостатках, в частности, это может быть заказ-наряд и иной подобный документ. Желательно, чтобы в указанном документе был описан внешний вид автомобиля и указаны все имеющиеся повреждения, а еще лучше дополнительно сделать фотографии.

Рекомендуем прочесть:  Приобретение квартиры по договору долевого участия

Закон о защите прав потребителей автомобиля

В ответ на претензию сотрудники сервиса обязаны в течение 10 дней обследовать автомобиль и выдать свое заключение о том, является ли неисправность гарантийным случаем. Если на этот счет между клиентом и сервисом возникают разногласия, то подтвердить или опровергнуть необходимость замены по гарантии может независимая экспертиза.

Возврат автомобиля или денег (права потребителя)

Срок предъявления вышеуказанных требований — пятнадцать дней со дня передачи автомобиля покупателю. А именно? Гражданский кодекс Российской Федерации уточняет — моментом передачи товара покупателю считается либо вручение товара покупателю, если договором предусмотрена доставка покупателю автомобиля, либо его получение непосредственно в автосалоне.

Защита прав потребителей в сфере в авто

Пример из практики: потребитель приобрел в салоне автомобиль представительского класса, на шестой день в автомобиле перестала работать климатическая система. Потребитель обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за автомобиль суммы, продавец ответил, что готов в кратчайшие сроки исправить не существенный недостаток. Потребитель обратился в суд с заявленными требованиями. В ходе предварительного судебного разбирательства суд разъяснил продавцу возможные потери (расходы на судебную экспертизу, расходы на представителя, пени в размере 1 % в день от стоимости автомобиля, штраф в пользу государства в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсация морального вреда) и право на заключение мирового соглашения. После судебного заседания продавец обратился к потребителю с предложением заключить мировое соглашение на условиях заявленных потребителем в претензии.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

При предъявлении требований уполномоченной изготовителем организации, необходимо проверять наличие необходимых полномочий у лица, которое принимает у вас претензию (требование). Такие полномочия содержатся в так называемом дилерском соглашении. Это договор между изготовителем и юридическим лицом на территории РФ, которое осуществляет техническое обслуживание и ремонт автомобилей, а также прием претензий.

Возврат автомобиля в автосалон

Как и в случае возврата купленного автомобиля в течение 15 дней, при действии в более поздние сроки, и продавец и покупатель имеют право на проведение экспертиз с целью выявления причин появления дефекта в автомобиле. При этом течение срока – 10 дней для возврата денег для продавца не останавливается.

Рекомендуем прочесть:  Как правильно оформить товарный чек

Защита прав потребителей автомобиль

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, дело в следующем: мы купили автомобиль ВАЗ 2113 в салоне, первое ТО прошли в официальном сервисе, но качеством работ мы остались не довольны. Следующее ТО мы сделали самостоятельно. Сейчас заметили, что автомобиль перестала тянуть, слышен рычащий звук в моторе. Мы отдали машину для диагностики, там сказали, у нас дефект двигателя, но машину сняли с гарантии и теперь это совсем не их проблема. Можем ли мы как-то добиться ремонта автомобиля по гарантии?

Закон о правах потребителя автомобиль

Защита прав потребителей, автомобиль которых находится в ненадлежащем состоянии, осуществляется в соответствии с законом. В соответствии с ним, каждый автовладелец имеет возможность потребовать возврата выплаченных денежных сумм за, либо поменять его на новую машину в случаях, когда: Машина представляет собой сложный товар, если рассматривать его с технической стороны, поэтому обнаружение серьезной неполадки является поводом для возврата денежных средств, затраченных на его приобретение, либо на обмен.

Закон о защите прав потребителей

4. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Нарушение прав потребителя: услуги автосервиса

Вместе с заказ-нарядом оформляется акт сдачи-приемки. Правильное оформление акта сдачи-приемки позволит избежать спора о состоянии автомобиля после технического обслуживания или ремонта. Чтобы автосервис не смог избежать ответственности за царапины и вмятины на автомобиле, появившиеся после ремонта, в акте необходимо указать, что автомобиль дефектов не имеет, а также зафиксировать его комплектность (магнитола, колонки, коврики, аптечка, домкрат, запасное колесо и т.п.). Даже частичное повреждение транспортного средства дает потребителю право требовать предоставления ему аналогичного автомобиля или возмещения его двукратной стоимости.

Закон о защите прав потребителей распространяется не только на первого покупателя

Закон о защите прав потребителей действует не только когда стороны заключили между собой договор. Такие же права имеет любой владелец товара, даже если это третий или десятый покупатель. Главное, чтобы он получил вещь на законном основании: например, по наследству или купил.

Ссылка на основную публикацию