Закон о возврате ювелирных изделий

Обмен или возврат золотых изделий

  • после подтверждения работниками магазина факта наличия недостатков у товара, его отправляют на экспертную проверку. Если результаты анализа подтвердят наличие дефекта, то ремонт будет проводиться за счет магазина, или осуществится замен на аналогичный продукт. При желании покупателю возвращается вся сумма за возвращенный товар;
  • если у заявителя возникают сомнения по поводу оригинальности ювелирного изделия или подлинности пробы, указанной на самой модели, то после высказывания в магазине устных требований, изложите все свои претензии в письменной форме. В заявлении пишут сведения о продавце, покупателе, название товара и перечисляются все дефекты.
  • Так же, как в предыдущем случае товар направляется на экспертизу. Все расходы берет на себя ювелирный салон. Если в соответствии с выводами комиссии станет явной фальшивость продукции, то покупателю магазин должен вернуть всю уплаченную за товар сумму. При отказе ювелирного салона отдавать деньги требуйте предоставления письменного объяснения причин нежелания возвращать средства. Оно может пригодиться в случае обращения в различные государственные органы контроля и надзора, в том числе, и судебные.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней

  • если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное;
  • если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
  • когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);
  • если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.

Закон о возврате ювелирных изделий

Многие видели вывеску в специализированном магазине, что обмен и возврат ювелирных украшений не допускается, но кто-нибудь интересовался тем, в каких именно случаях данное право потребителя не действует, а в каких оно носит преимущественный характер? Если нет, тогда юрист подскажет, чем следует руководствоваться при покупке дорогостоящего и желанного украшения.

Рекомендуем прочесть:  Защита по уголовным делам

Как вернуть ювелирное украшение в магазин

Если магазин сделал экспертизу, с которой вы не согласны – можно обратиться к независимому эксперту. Продавец будет обязан вам возместить все расходы при экспертном заключении в вашу пользу (заводской брак). В противном случае вам придется возмещать расходы продавцу по его требованию.

Возврат ювелирных изделий в магазин

Нередко у потребителей рынка ювелирных изделий возникают проблемы с необходимостью возврата или обмена приобретённых ими ювелирных изделий. В этому вопросе важно знать и руководствоваться рядом нормативно-правовых актов национального законодательства, регламентирующих процедуры возврата и обмена таких изделий, соответственно.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней

Наверняка, многие из вас наблюдали в некоторых ювелирных магазинах вывеску, гласящую, что купленные драгоценности «обмену и возврату не подлежат». Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества.

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, на товары из драгоценных камней и металлов нормы о возврате не подошедшего по каким-либо параметрам товара не распространяются (равно как и, скажем, на швейные изделия, книги и т. д.).

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

  • возможность подмены изделий. Продавец не может на 100% определить, что ему возвращают оригинальное украшение, а не подделанную копию. Дабы себя обезопасить ювелирные магазины и отказываются принимать покупку обратно.
  • ценообразование. Стоимость ювелирных изделий, как правило, очень высока, поэтому владельцу ювелирного салона просто не выгодно принимать товар обратно, если он перестал нравиться клиенту.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

При приобретении чего-либо необходимо, необходимо удостовериться в отсутствии дефектов. Для этого следует внимательно осмотреть товар, особенно это касается дорогостоящих ювелирных изделий. Например, в случае наличия брака на замочке цепочки из золота, она может расстегнуться и потеряться. Поэтому важно обнаружить дефект как можно раньше.

Возможен ли возврат или обмен ювелирного изделия: законные основания и способы

Руководство салона, сомневаясь в наличии заводского брака, обязано направить ювелирное изделие на экспертизу. Вам в этом случае выдается расписка, в которой указывается, кем, у кого, когда, какой именно предмет и с какой целью был принят либо заполняется специальный бланк в двух экземплярах с теми же данными.

Рекомендуем прочесть:  Какие документы являются правоустанавливающими на объект недвижимости

Законы и правила

Государственное пробирное клеймо состоит из знака удостоверения и знака пробы, которые могут быть проставлены вместе (в одном изображении) или отдельно. С 1958 года знак удостоверения представляет из себя изображение серпа и молота на фоне пятиконечной звезды. Этот знак используется и в настоящее время. С 1994 года установлен знак удостоверения, представляющий из себя женскую голову в кокошнике в профиль, повернутую направо. Знак пробы — цифры, показывающие количество весовых единиц драгоценного металла в тысяче весовых единиц сплава.

Подлежат ли возврату и обмену ювелирные изделия

При стоимости изделия менее 50000 рублей обращается в мировой суд, более 50000 рублей – в городской суд. Для обращения используют документ – исковое заявление о защите прав потребителя. Покупателя, чье право было нарушено, называют истцом, продавца – ответчиком. Исковое заявление может подаваться по месту регистрации продавца, месту регистрации покупателя или по месту нахождения магазина. Право выбора суда по месту нахождения принадлежит истцу.

Обмен и возврат ювелирных изделий по закону

Срок гарантии на изделия из драгметаллов также устанавливается продавцом, если он не был определен изготовителем. Пока действует гарантия, товар может быть возвращен. Однако ввиду вышеописанных факторов сроки возврата ювелирных изделий часто бывают размытыми, что тоже должен учитывать покупатель на этапе приобретения продукции.

Почему не подлежат возврату золотые украшения

Покупка ювелирного изделия – приятный момент в жизни. И, покупая золотое украшение для себя или в подарок, мы редко задумываемся над тем, как бы его вернуть в случае чего в магазин. Никому не желаем таких неприятных вещей, но если вдруг все-таки это ваш случай, изучите внимательно правовую базу в этом вопросе.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней

Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации? При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный. Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия?

Ссылка на основную публикацию